CONDICIONES DE VENTA
CONDICIONES DE VENTA
El acceso a KAIXOCKS y su uso, así como la compra de productos, implica la lectura, el conocimiento y la aceptación de estas Condiciones Generales de Uso (en adelante, Condiciones de Uso).
Las condiciones de venta establecen un acuerdo legalmente vinculante entre el cliente y KAIXOCKS protegiendo su derecho como cliente y los nuestros como empresa. Es importante que el cliente lea estas condiciones antes de efectuar ningún pago.
KAIXOCKS ofrece productos en venta exclusivamente a usuarios mayores de 18 años y facultados de la capacidad jurídica suficiente para vincularse a las presentes Condiciones de Uso. Igualmente, el usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y el uso del sitio web, de sus servicios y contenidos se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad. Si no es un consumidor final, le invitamos a abstenerte de llevar a cabo transacciones comerciales en nuestra web.
PEDIDO
En el sitio web se encontrará la información acerca de los productos y servicios que se ofrecen y acerca de la posibilidad de contratarlos. Con el fin de poder tramitar correctamente los pedidos, el usuario deberá proporcionar los datos que a tal efecto se le soliciten y deberá adherirse a las presentes Condiciones de Uso en la versión publicada en el momento de acceder al sitio web.
La navegación por el sitio web no requiere la condición de usuario, pero el visitante sí debe cumplir las Condiciones de Uso de la página web que aquí se especifican. El acceso al sitio web está condicionado a la lectura previa y aceptación por parte de cualquier usuario de los términos, condiciones y políticas contenidas en la sección de Información legal de esta web.
Para realizar el pedido de uno o más productos, el usuario debe seguir los pasos indicados en el proceso de compra, cumplimentando los datos solicitados, confirmando la compra de los productos añadidos a la sección “Pedido” y realizando el pago del pedido. Al confirmar la compra de los productos añadidos al “Pedido”, el usuario dispondrá de toda la información relativa al pedido en tramitación (incluido el coste asociado al transporte del pedido hasta la dirección indicada) y de todos los datos contractuales correspondientes.
El usuario que adquiera productos en el sitio web, se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra. El pedido se tramitará en el momento en que KAIXOCKS reciba la conformidad del pago.
Una vez formalizado el pedido, el usuario recibirá por correo electrónico una confirmación que el pedido ha sido realizado, detallando los productos adquiridos y sus precios, los gastos de envío, la forma de pago, la dirección de envío y los demás datos contractuales de la transacción.
PRODUCTOS Y PRECIOS
Los pedidos estarán sujetos a la disponibilidad del producto; si se produjesen dificultades en cuanto al suministro o no quedaran artículos en stock, te avisaremos de cuándo volverá a estar disponible, así como de la posibilidad de adquirir un producto de parecidas características y valor igual o superior. En caso
de no querer encargar un producto sustitutivo o esperar a recibir nuevo stock del producto solicitado, te reembolsaremos el total de la cantidad abonada
KAIXOCKS se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a través de nuestra web pudiendo en cualquier momento añadir o eliminar productos por la causa que sea sin previo aviso.
Las características esenciales de los productos son las presentadas en KAIXOCKS dentro de cada ficha del producto. A pesar del escrupuloso cuidado puesto por KAIXOCKS en su reproducción fidedigna, las imágenes y los colores de los productos puestos a la venta en KAIXOCKS podrían, sin embargo, no reflejar fielmente la realidad, debido a las características específicas del navegador de Internet o de la pantalla utilizados por el usuario.
Los precios de los productos a la venta aparecen siempre en euros con el IVA correspondiente (21%) desglosado. A estos precios se sumarán los gastos de envío pertinentes. Las tarifas de envío serán comunicadas al usuario al formalizar el pedido, y deberán ser aceptadas por éste al confirmar la compra.
Aunque nos reservamos el derecho a modificar el precio de los productos en venta en kaixocks.com, el precio que te cobremos o reembolsemos será el que se encuentra publicado en la ficha del producto en el momento de efectuar la compra.
FORMA DE PAGO
El pago del precio de los productos y de los respectivos gastos de envío se podrá efectuar mediante tarjeta de crédito o débito, Visa o Mastercard y Paypal. Nos reservamos el derecho de modificar, añadir o eliminar modalidades de pago, sin que el usuario pueda realizar reclamaciones por este motivo. En caso de querer comprar y no encontrar una modalidad de pago ajustada a tu interés, haznos llegar un email a kaixocks@kaixocks.com para que podamos estudiar una manera de realizar el cobro.
El cargo en la tarjeta se realiza en tiempo real a través de nuestra pasarela de pago, una vez se hayan comprobado la veracidad de los datos por parte de la entidad financiera correspondiente. No nos haremos responsables en caso de que la entidad emisora de tu tarjeta de crédito o débito no autorice el pago, así como no nos hacemos responsables de los posibles fallos informáticos que tengan su causa en las entidades financieras o en sus plataformas de pago.
Igualmente, nos reservamos el derecho a tomar las medidas que consideremos oportunas, incluyendo la cancelación del pedido, el cobro de algún recargo adicional o el bloqueo de cualquier usuario en caso de observar actividades sospechosas o fraudulentas.
En caso de querer solicitar una factura, deberás hacérnoslo saber enviándonos un email a kaixocks@kaixocks.com, incluyendo tu número de pedido para que podamos localizarlo fácilmente y emitir la correspondiente factura.
ENVÍO Y ENTREGA
KAIXOCKS se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido, dentro del horario laboral habitual.
KAIXOCKS no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de envío introducida por el usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida.
El plazo máximo fijado para las entregas es de treinta (30) días, establecido por defecto en la Ley. No obstante, el plazo habitual de entrega es de 2-7 días laborables, desde la fecha del pedido. Estos plazos son medios y, por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, KAIXOCKS informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ello.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del usuario, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.
En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a KAIXOCKS, el usuario podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el apartado Devoluciones, como si de un pedido defectuoso se tratase, sin asumir los costes de envío y de devolución. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del usuario por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causas imputables al usuario.
Si en el momento de la entrega el usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.
Si pasados 7 días hábiles desde la salida a reparto del pedido no se hubiera concertado la entrega, el usuario deberá ponerse en contacto con KAIXOCKS. En caso de que el usuario no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido, éste será devuelto a los almacenes de KAIXOCKS y el usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Si no se ha podido realizar la entrega por extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En tales supuestos, KAIXOCKS se pondrá en contacto con el usuario para decidir si cancela el pedido y le abona el importe satisfecho (coste de los productos y gastos de envío), o si vuelve a enviar un nuevo pedido, sin coste adicional.
En el momento de la entrega, el usuario deberá comprobar el buen estado del paquete ante la empresa de transportes que, por cuenta de KAIXOCKS, realice la entrega del producto, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si posteriormente, una vez revisado el producto, el usuario detectase cualquier incidencia como golpe, rotura o cualquier desperfecto causados en éste por el envío, éste deberá comunicarlo por e-mail a kaixocks@kaixocks.com en el menor plazo de tiempo posible (máximo 5 días laborables), indicando el número de pedido y el problema observado para poder tramitar la devolución.
GARANTÍA
Los Usuarios se benefician de la garantía que ofrece la firma KAIXOCKS, conforme a la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación de los artículos o los desgastes producidos por un uso normal de los mismos no se incluyen
en esta garantía, así como tampoco, los desperfectos, o por el incorrecto uso de las instrucciones de lavado, que vienen en cada prenda.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE PRODUCTO
El Usuario dispondrá de un plazo de QUINCE (15) días hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia, para devolver el pedido, a contar desde la fecha de entrega del mismo conforme al artículo 44 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista. A estos efectos, el Usuario deberá remitir el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo todo lo que con él se hubiese remitido y sus etiquetas en perfecto estado, a la dirección de KAIXOCKS en la C/ Jon Arróspide no 11, planta 2a local 12 – 48014 Bilbao.
Ejercitado por el Usuario el derecho de devolución, KAIXOCKS, devolverá las cantidades recibidas mediante abono, sin retención alguna y en un plazo no superior a treinta días.
No obstante, lo dispuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/ o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los artículos objeto de adquisición, sea imposible llevar ésta a cabo.
Es posible realizar cambios de un producto por otro, solo debe existir stock del producto deseado.
Los gastos de retorno de la devolución corren a cargo del usuario, excepto en el caso de productos defectuosos o incorrectos.
Para que una devolución sea aceptada, los productos a devolver deben cumplir los siguientes requisitos:
• El producto no deseado debe estar en el mismo estado en que se entregó, y
deberá conservar su etiquetado y embalaje original.
• El producto no deseado debe devolverse usando el mismo embalaje en que ha
sido recibido para proteger el producto, o en su defecto, en un sobre
similar con el fin de que el producto llegue a nuestro almacén con las
máximas garantías posibles.
Si se han respetado los requisitos del punto anterior, KAIXOCKS enviará al usuario un e-mail confirmando la aceptación de la devolución, y procederá al abono del importe de los productos devueltos, menos el coste de retorno de los mismos. Los gastos de envío del pedido únicamente se reembolsarán en el caso de productos defectuosos o incorrectos.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, el usuario puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de KAIXOCKS, accediendo al apartado “Contact”, situado en la parte inferior de la página KAIXOCKS y seleccionando la opción correspondiente. Por teléfono en el número +0034 655 57 19 23 o por e-mail a kaixocks@kaixocks.com
ENLACES CON OTROS SITIOS WEB
La tienda online KAIXOCKS puede contener hipervínculos,conocidos como “enlaces” o “links”, con otros sitios web que pueden no tener relación alguna con KAIXOCKS
El objetivo de dichos enlaces es ayudar al usuario durante sus búsquedas y su navegación, así como para agilizar la conexión hipertextual a otros sitios web. La activación de los enlaces no implica ninguna recomendación o sugerencia de KAIXOCKS respecto al acceso a estos sitios web o a la navegación por sus páginas,
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KAIXOCKS no controla dichos sitios web ni sus contenidos, ni lleva a cabo operaciones para monitorizarlos. KAIXOCKS no podrá ser considerada responsable de los contenidos de estos sitios web ni de las reglas que adopten con respecto a la privacidad del usuario o al tratamiento de sus datos personales mientras navega por ellos.
Las presentes Condiciones de Uso y la política de privacidad de kaixocks.com no se aplican a los sitios web gestionados por terceras personas distintas de KAIXOCKS
MODIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LAS CONDICIONES
KAIXOCKS se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al usuario, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de KAIXOCKS. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones de Uso que estuvieran expuestas en la web en el momento que el usuario adquiera los correspondientes productos.
En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones. KAIXOCKS podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de KAIXOCKS prescripción legal de la acción que en cada caso corresponda.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española, según lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, en el Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y en otras leyes complementarias, como al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso, NOISYSOCKS S.L. se somete a los criterios de determinación competencial establecidos en la legislación aplicable sobre consumidores y usuarios
REDES SOCIALES
Ponemos en su conocimiento que estamos presentes en Redes Sociales. El tratamiento de los datos que se realice de las personas que se hagan seguidoras (y/o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las Redes Sociales) de las páginas oficiales de kaixocks.com en las redes sociales, se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y demás normativas de acceso, uso y similares que pertenezcan a la red social que corresponda, de las que el usuario de las Redes Sociales, ya habrá aceptado.
KAIXOCKS, tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social que corresponda, informarlo de actividades, productos o servicios de kaixocks.com o de terceros que puedan estar relacionados con nuestra actividad así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales puedan permitir.
ENLACES
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Queda prohibido el acceso y uso de este sitio Web a los menores de 14 años que no estén debidamente autorizados. KAIXOCKS, entiende que desde el momento en que un menor accede a esta Web, cuenta con el permiso de sus padres, de su tutor o de su representante legal.
KAIXOCKS, recuerda a las personas mayores de edad que tengan a su cargo menores, que será de su exclusiva responsabilidad si algún menor incorpora sus datos para solicitar algún servicio.
También les informa que existen programas informáticos para acotar la navegación mediante el filtro o bloqueo a determinados contenidos.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se rigen por la normativa española vigente que le es de aplicación. Para la resolución de las controversias que pudieran derivarse como consecuencia de lo dispuesto en las presentes disposiciones, y con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, el Usuario acuerda someterse a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Bilbao, Bizkaia, España.